Chính Sách Bán Hàng Tại Condom Việt

1. Cam kết sản phẩm chính hãng

Toàn bộ sản phẩm tại hệ thống cửa hàng và website condomviet.vn đều là hàng chính hãng 100%, được nhập khẩu hoặc phân phối từ các nhà sản xuất uy tín, đầy đủ tem phụ, hướng dẫn sử dụng, hạn sử dụng rõ ràng và hóa đơn chứng từ.

Chúng tôi tuyệt đối không kinh doanh hàng nhái, hàng giả, hàng hết hạn hay không rõ nguồn gốc xuất xứ.

2. Chính sách đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng online nhanh chóng thông qua Hướng dẫn đặt hàng trên website hoặc liên hệ Zalo/Hotline 0906.765.000 để được hỗ trợ tư vấn sản phẩm và chốt đơn hàng kín đáo, riêng tư.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận địa chỉ, số điện thoại hoặc từ chối đơn hàng nếu có nghi ngờ gian lận hoặc thông tin không rõ ràng.

3. Thông tin mô tả sản phẩm

Chúng tôi cố gắng cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về sản phẩm: thành phần, chất liệu, công dụng, cách dùng, hình ảnh thực tế,... Tuy nhiên có thể xảy ra sai lệch nhỏ về màu sắc hoặc thiết kế do góc chụp, ánh sáng và phiên bản sản xuất.

Nếu sản phẩm thực nhận không đúng mô tả, quý khách vui lòng liên hệ để được hỗ trợ đổi/trả kịp thời.

4. Chính sách giá & khuyến mãi

Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website, đã bao gồm thuế VAT. Chúng tôi có thể điều chỉnh giá theo chương trình ưu đãi, thay đổi từ nhà sản xuất, hoặc biến động thị trường mà không cần báo trước.

Trong trường hợp xảy ra sai sót về giá, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận lại đơn hàng hoặc hủy nếu khách không đồng ý. Nếu khách đã thanh toán, Condom Việt sẽ hoàn tiền 100%.

5. Chính sách vận chuyển

Chúng tôi giao hàng toàn quốc với nhiều đơn vị uy tín như J&T, GHTK, Viettel Post… Đóng gói kín đáo, không in tên sản phẩm bên ngoài.

• Nội thành Hà Nội, TP.HCM: Giao trong 1 - 2 ngày
• Tỉnh khác: 2 - 4 ngày tùy khu vực
• Miễn phí vận chuyển với đơn từ 250K

Xem chi tiết tại Chính sách vận chuyển.

6. Chính sách thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Tiền mặt tại cửa hàng

Thông tin ngân hàng và hướng dẫn thanh toán tại Chính sách thanh toán.

7. Chính sách đổi/trả và bảo hành

Condom Việt hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi, hỏng, giao nhầm hoặc thiếu. Một số sản phẩm điện tử sẽ được bảo hành từ 1–6 tháng tùy loại.

Xem chi tiết tại Chính sách đổi trả và Chính sách bảo hành.

8. Cam kết chống hàng giả - bảo mật thông tin

Chúng tôi kiên quyết không kinh doanh hàng nhái, hàng kém chất lượng. Toàn bộ thông tin của khách hàng được bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ cho bên thứ 3.

Nếu phát hiện có nghi ngờ sản phẩm giả, vui lòng phản hồi về condomviet.vn@gmail.com để được xác minh và xử lý.

9. Điều khoản áp dụng

Tất cả chính sách tại Condom Việt được điều chỉnh theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách mà không cần báo trước. Quý khách nên tham khảo kỹ trước khi mua hàng để đảm bảo quyền lợi.